DJI Care Refresh este o asigurare completă pentru drona dumneavoastră, asigurându-vă că puteți zbura liber și cu încredere, fără să vă faceți griji cu privire la deteriorarea echipamentului dumneavoastră.

DJI Care Refresh este o protecție de service pentru drona dvs. care vă va oferi, pentru o mică taxă suplimentară, trei înlocuiri ale echipamentului deteriorat pe o perioadă de doi ani, acoperind daunele cauzate de coliziuni sau de contactul produsului cu apa, printre altele.

Echipamentul deteriorat va fi apoi înlocuit cu un produs nou sau un produs nou echivalent. Pachetul de servicii poate fi activat o singură dată în termen de până la 48 de ore de la activarea (prima lansare) dronei sau la o dată ulterioară după trimiterea unui videoclip de verificare către DJI.

Pentru DJI Mavic 3, costul primei înlocuiri în cadrul DJI Care Refresh este de 759 £. Costul pentru a doua înlocuire este de 949 PLN. Costul serviciului Flyaway este de 3349 PLN*

*Dacă raportați direct la producător, suma de înlocuire se poate modifica în funcție de cursul de schimb curent.

DJI Care Flyaway este un serviciu suplimentar în planul de servicii DJI Care Refresh care vă permite să primiți o dronă nouă în cazul în care drona dvs. anterioară zboară din motive necunoscute și nu poate fi recuperată. În cazul în care o dronă este pierdută în mod neintenționat, trebuie doar să plătiți taxa de serviciu corespunzătoare pentru a primi un produs nou. Serviciul este disponibil pentru toți utilizatorii care au achiziționat protecția DJI Care Refresh (Mavic 3, Mavic 3 Cine, Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), inclusiv cei care au achiziționat înainte de introducerea serviciului Flyaway.

DJI Care Refresh (plan anual) oferă două înlocuiri și posibilitatea de a beneficia de acoperirea Flyaway. DJI Care Refresh (pachet de 2 ani) oferă trei înlocuiri și posibilitatea de a utiliza acoperirea Flyaway.

Pentru a beneficia de acoperirea Flyaway, utilizatorii trebuie să își conecteze contul DJI și telecomanda la dronă utilizând aplicația DJI Fly. Dacă nu fac acest lucru înainte ca dispozitivul să zboare eventual, nu vor putea utiliza serviciul de înlocuire.

1. Activați codul la adresa: https://support.dji.com/care/active

2. În timpul procesului de activare, va trebui să furnizați conținutul codului Care Refresh, numărul de serie al dispozitivului (găsit direct pe produs) și detaliile persoanei care activează Pachetul (nume, adresă de e-mail).

3. Pachetul Care va fi activat și atribuit automat regiunii corespunzătoare. Veți primi confirmarea activării DJI Care Refresh prin e-mail. Drona dvs. este acum în siguranță!

De asemenea, este posibil să atribuiți DJI Care Refresh produsului dvs. după 48 de ore de la activare. Pentru a face acest lucru, va trebui să trimiteți producătorului un videoclip de verificare care să arate starea dispozitivului dumneavoastră. Informații detaliate și un exemplu de înregistrare video sunt disponibile la adresa: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload

Procedura de gestionare a unui accident este banală. Pur și simplu raportați accidentul și trimiteți echipamentul deteriorat la serviciul de garanție DJI - nu uitați să menționați că utilizați DJI Care Refresh. După ce ați primit o ofertă de reparație, puteți alege dacă o acceptați sau preferați să beneficiați de o înlocuire prin intermediul serviciului Care. Atunci când alegeți a doua opțiune, trebuie doar să plătiți taxa corespunzătoare - veți primi dispozitivul înlocuit cu prioritate, iar dacă vă aflați în aceeași regiune în care a fost achiziționat serviciul DJI Care Refresh, transportul va fi plătit de producător!

1. Utilizatorul raportează defecțiunea și trimite drona la serviciul DJI din Germania cu o notă că are DJI Care Refresh.

2. Utilizatorul primește o ofertă de reparație și, pe baza acesteia, decide dacă repararea/înlocuirea se face contra cost sau prin DJI Care Refresh.

3. Odată selectată opțiunea DJI Care Refresh, utilizatorul plătește taxa de înlocuire și primește o altă unitate sau piese de schimb noi, de exemplu cardan, cameră, elice.

4. Produsul de înlocuire este livrat cu prioritate utilizatorului cu transport gratuit.

Prin achiziționarea DJI Care Refresh vă protejați drona de, printre altele, cădere, înec, coliziune sau accident cauzat de interferențe cu semnalul dronei. DJI Care Refresh acoperă, de asemenea, accidentele cauzate de vina operatorului.

• Eroare de utilizare.
• Interferențe ale semnalului.
• Coliziune.
• Înec (o condiție a acestei acoperiri este ca drona distrusă să fie livrată la centrul de service al producătorului).
• Prăbușire.

• Pierderea sau pierderea parțială a dronei, gimbalului sau accesoriilor.
• Furtul sau abandonarea produsului.
• Daunele cauzate de zborul în condiții meteorologice nepotrivite.
• Transmițătorul, accesoriile suplimentare.
• Pierderea deliberată a dronei.
• Deteriorarea carcasei care nu afectează funcționarea produsului.
• Daune directe sau indirecte cauzate de acte de forță majoră.
• Defecțiuni apărute în afara perioadei de valabilitate a DJI Care Refresh.
• Taxe suplimentare asociate cu actualizarea modelului, îmbunătățirea performanțelor acestuia.
• Defecte care rezultă din modificări care nu sunt în conformitate cu recomandările din Manualul de utilizare sau din utilizarea de baterii și încărcător incompatibile.
• Defecte rezultate din utilizarea de accesorii, baterii sau software neautorizate.